Política de Trocas e Devoluções
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TROCA DE MERCADORIAS A troca de mercadoria é garantida em caso de defeito do produto. Entretanto, para efetuar a substituição da mercadoria, a Rubix determinará o dia e horário para que seja conluiada a solicitação. O prazo para solucionar o problema é de 30 (trinta) dias da data da reclamação e o consumidor tem um prazo de até 90 (noventa) dias da data da compra para reclamar. Artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Em casos de produtos sob encomenda, personalizados ou que estejam com o estoque esgotado o produto deverá ser encaminhado para a fabrica onde será reparado, o prazo para solucionar o problema também é de 30 (trinta) dias da data da reclamação. ARREPENDIMENTO DA COMPRA O consumidor tem o prazo de 7 (sete) dias a contar da data da assinatura do contrato ou do ato de recebimento do produto para exercer o seu direito de arrependimento, independentemente da qualidade desse. **Os Fretes gerados por trocas e devoluções não serão ressarcidos, sendo de responsabilidade dos compradores. |